Palautukset ja palautusoikeus

30 päivän palautusoikeus

Haluamme, että olet tyytyväinen pipoosi. Jos tuote ei ollutkaan sinun juttusi, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Tämä on pidempi aika kuin lain edellyttämä 14 päivän peruuttamisoikeus.

Näin palautat tuotteen

1. Lähetä sähköpostia osoitteeseen satinovainfo@gmail.com. Kerro viestissä tilausnumerosi ja mitkä tuotteet haluat palauttaa.
2. Saat meiltä palautusohjeet ja palautusosoitteen.
3. Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se ohjeiden mukaan. Älä lähetä palautusta ilman ohjeitamme, jotta se ei katoa matkalla.

Palautuksen ehdot

• Tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön ja alkuperäisessä kunnossa.
• Palauta tuote mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessaan.
• Asiakas vastaa palautuksen postikuluista, ellei tuote ole viallinen tai väärä.

Hyvitys

Palautamme maksun samaa maksutapaa käyttäen viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Jos palautat koko tilauksen, hyvitämme myös alkuperäiset toimituskulut vakiotoimituksen hinnan mukaisesti.

Viallinen tai väärä tuote

Jos tuote on viallinen tai saat väärän tuotteen, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian osoitteeseen satinovainfo@gmail.com, mieluiten kuvan kanssa. Lähetämme tilalle uuden tuotteen tai hyvitämme kauppahinnan, eikä tästä aiheudu sinulle kuluja.

Haluatko vaihtaa värin tai koon?

Ota yhteyttä sähköpostitse, niin sovitaan vaihdosta.